Trasparenza e Velocità: la nostra Politica di Spedizione
La fiducia dei nostri clienti passa anche dalla puntualità. In TimeLove, ci impegniamo a
processare ogni ordine con la massima priorità.
Grazie alla collaborazione con i migliori corrieri espresso, garantiamo la consegna in 3-4
giorni lavorativi in tutta Italia.
Cosa puoi aspettarti da noi:
•Elaborazione rapida: Il tuo ordine viene preparato entro 24 ore lavorative.
•Notifiche costanti: Riceverai un'email alla partenza del pacco e un aggiornamento
dal corriere il giorno della consegna.
•Supporto dedicato: Il nostro customer care è sempre a disposizione per qualsiasi
dubbio sul tuo invio.
Mancata consegna e Giacenza
Il cliente è tenuto a monitorare lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento fornito via email. Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario o per indirizzo errato/incompleto, la spedizione potrebbe essere depositata in giacenza presso un punto di ritiro (es. DHL ServicePoint).
Il cliente ha il dovere di ritirare il pacco entro i termini stabiliti dal corriere. Qualora il pacco non venga ritirato entro tali termini e venga rispedito al mittente (TimeLove), l'ordine sarà annullato e rimborsato.
Nota importante: n questo caso specifico di mancato ritiro, dal rimborso totale verranno trattenute le spese vive di rientro della spedizione addebitate dal corriere, per un importo fisso pari a € 20.00 (venti/00 euro).
La tua soddisfazione viaggia veloce.