Transparenz und Schnelligkeit: Unsere Versandrichtlinien 🚚

Das Vertrauen unserer Kunden hängt auch von der Pünktlichkeit ab. Bei TimeLove setzen wir alles daran, jede Bestellung mit höchster Priorität zu bearbeiten.

Dank der Zusammenarbeit mit den besten Express-Kurieren garantieren wir eine Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen in ganz Italien.

Was Sie von uns erwarten können:

• Schnelle Bearbeitung: Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden vorbereitet.

• Ständige Benachrichtigungen: Sie erhalten eine E-Mail, wenn das Paket versandt wird, sowie ein Update vom Kurier am Tag der Lieferung.

• Engagierter Support: Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Ihrer Sendung jederzeit gerne zur Verfügung.
  
  

Erfolglose Zustellung und nicht abgeholte Sendungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Sendungsstatus über den per E-Mail bereitgestellten Tracking-Link zu verfolgen. Falls der Versanddienstleister das Paket aufgrund der Abwesenheit des Empfängers oder einer fehlerhaften/unvollständigen Adresse nicht zustellen kann, kann die Sendung in einer Abholstation (z. B. DHL ServicePoint) hinterlegt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister festgelegten Frist abzuholen. Wird das Paket innerhalb dieser Frist nicht abgeholt und an den Absender (TimeLove) zurückgesendet, wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis erstattet.

Wichtiger Hinweis: In diesem speziellen Fall der Nichtabholung werden die vom Versanddienstleister berechneten Rücksendekosten in Höhe einer Pauschale von 20,00 € (zwanzig Euro) vom Erstattungsbetrag abgezogen.