Politica di reso - Direttiva 2023/2673 (Art. 11a)

I prodotti comprati presso TimeLove possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione della
spedizione. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo proprio come faresti
in un negozio fisico. Il prodotto dev'essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto e senza
nessun tipo di danno. Puoi tirar fuori il prodotto dalla scatola, a meno che il packaging sia
sigillato.

Se decidi di rendere il prodotto, devi farlo attraverso il bottone "Recesso dal contratto" che troverai nella tua area personale.
Per favore nota che devi spedire i prodotti indietro entro 14 giorni da quando ci hai informato.

Processando il tuo reso

Dopo che riceviamo la tua spedizione di reso, faremo un'ispezione dei prodotti resi e inizieremo a processare il tuo rimborso. Il denaro sarà rimborsato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento nel momento dell'acquisto, a meno che preferisci un altro metodo. Il rimborso verrà pagato entro 7 giorni.
Copriremo noi i costi di spedizione per il reso, a condizione che il reso venga effettuato seguendo la procedura standard sopra descritta per i prodotti regolarmente consegnati. La gratuità del reso non si applica ai pacchi restituiti automaticamente al mittente a causa di mancato ritiro o compiuta giacenza, per i quali verranno trattenute le spese di rientro come indicato nella nostra Politica di Spedizione.

Prodotti non restituibili

I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti che sono stati fatti su misura in base alle specifiche del compratore
• Merci deperibili o prodotti a vita limitata
• Prodotti che non possono essere resi se aperti a causa di ragioni igieniche ad esempio: slip,
  biancheria intima e i sexy toys.
• Prodotti sigillati che non possono essere resi con un sigillo rotto